Lieliska jūsu zvanu centra risinājuma aparatūra
Vai jums ir nepieciešama aparatūra, lai savienotos ar pakalpojumu sniedzējiem,
vai aģentu aparatūra, jūs varat atrast šeit.
Neuztraucieties par saderību ar jūsu zvanu centra programmatūru
Nākotnes necaurlaidīga aparatūra dod jums iespēju izmantot jaunāko AI tehnoloģiju
• Omni-kanālu pieredze klientiem
Vienotais komunikācijas risinājums nodrošina dažādus veidus, kā piekļūt klientu pakalpojumiem, piemēram, WeChat, Weibo, telefonam, e -pastam, lietotnei un tiešsaistes konsultācijām. Tas palīdz zvanīt centriem apkalpot klientus jebkurā laikā un vietā, tādējādi paaugstināt darba efektivitāti un galu galā uzlabot klientu apmierinātību.
• Bezšuvju savienojums ar pakalpojumu sniedzējiem
• Pilnīga saderība ar zvanu centra programmatūru
• Jaunāko tehnoloģiju aptveršana - mākslīgais intelekts AI
Rindošana ir viens no lielākajiem kontaktu centru sāpju punktiem, sliktas klientu mijiedarbības dēļ tiek zaudēti 62 miljardi USD gadā.
AI balstīti risinājumi un aģenti spēlē arvien svarīgākas lomas zvanu centros, samazinot gaidīšanas laiku un ātrumu līdz risināšanai klientiem, atstājot augstas vērtības darbu cilvēku aģentiem.
Dinstar ierīces nodrošina augstas kvalitātes balsi un QoS, lai dotu iespēju nemanāmi mijiedarbību ar jūsu AI aģentiem.
• Sistēmas struktūra
