Jūsu zvanu centra risinājuma ideālā aparatūra
Neatkarīgi no tā, vai jums ir nepieciešama aparatūra, lai izveidotu savienojumu ar pakalpojumu sniedzējiem,
vai aparatūru aģentiem varat atrast šeit.
Nav jāuztraucas par saderību ar jūsu zvanu centra programmatūru
Nākotnes prasībām atbilstoša aparatūra ļauj izmantot jaunākās mākslīgā intelekta tehnoloģijas
• Daudzkanālu pieredze klientiem
Vienotais komunikācijas risinājums nodrošina dažādus veidus, kā piekļūt klientu apkalpošanas pakalpojumiem, piemēram, WeChat, Weibo, tālruni, e-pastu, lietotni un tiešsaistes konsultācijas. Tas palīdz zvanu centriem apkalpot klientus jebkurā laikā un vietā, tādējādi paaugstinot darba efektivitāti un galu galā uzlabojot klientu apmierinātību.
• Nevainojama savienojamība ar pakalpojumu sniedzējiem
• Pilnīga saderība ar zvanu centra programmatūru
• Jaunākās tehnoloģijas — mākslīgā intelekta (MI) — izmantošana
Rindu stāvēšana ir viena no lielākajām kontaktu centru problēmām, sliktas klientu mijiedarbības dēļ tie katru gadu zaudē 62 miljardus dolāru.
Mākslīgā intelekta risinājumi un aģenti ieņem arvien nozīmīgāku lomu zvanu centros, samazinot klientu gaidīšanas laikus un paātrinot problēmu risināšanu, atstājot augstas vērtības darbu cilvēku aģentu ziņā.
Dinstar ierīces nodrošina augstas kvalitātes balsi un pakalpojumu kvalitāti (QoS), lai nodrošinātu netraucētu mijiedarbību ar jūsu mākslīgā intelekta aģentiem.
• Sistēmas struktūra
