CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP vārtejas zvanu centriem
• Pārskats
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE atbalsts, lai VoIP zvanus novirzītu uz fiksētajiem/mobilajiem tālruņiem 2G/3G/4G mobilajos tīklos, nodrošinātu plašu zvanu izmaksu taupīšanas risinājumu klāstu zvanu centriem, lai palielinātu galalietotāju atbildes ātrumu un piedāvāt jaunas efektīvas darbības metodes zvanu centriem.
• Risinājums
• Funkcijas
• Automātiskais KLIP
Pāradresēt zvanu uz sākotnējo paplašinājumu. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway automātiski saglabā informāciju par izejošajiem zvaniem Auto CLIP maršrutēšanas tabulā. Kad persona atzvana, zvans tiks novirzīts tieši uz sākotnējo paplašinājumu (piem., administratoru), kas veica iepriekš minēto izejošo zvanu.
• SMS uz e-pastu
Atļaut lietotāju e-pastam saņemt GSM/LTE tīkla SMS. Uz GSM/LTE portiem nosūtītās SMS vispirms tiks saņemtas, izmantojot vārtejas, un pēc tam pārsūtītas uz iepriekš konfigurētu e-pasta adresi. Ļaujiet lietotājiem saņemt SMS pa e-pastu.
• E-pasts uz SMS
Automātiski noteikt lietotāju e-pasta adresi. Identificējiet iepriekš konfigurēto saturu un pārsūtiet to uz piešķirto lietotāju numuru, izmantojot SMS. Plaši izmanto trauksmei (valdībai), paziņojumam (izglītībai), reģistrācijai un izsekošanai (tiešsaistes veikals, loģistika), kodam / kvītim (bankas parole)
• Automātiskā numura sastādīšana / IVR
Augsta balss kvalitāte, augsts AI atpazīšanas līmenis
• AI robotu mijiedarbība
Atbalstiet galveno runas robota programmatūru, balss mijiedarbību, izmantojot runas robotu ar mākslīgo intelektu. Nomainiet tradicionālos tālruņa sēdekļus, sarunas ar klausītājiem bez maksas.
• Zvanīt, lai noklikšķinātu / Noklikšķiniet, lai zvanītu
Ļaujiet pakalpojumu sniedzējam dažādos veidos piekļūt klientu pakalpojumiem, piemēram, Whatsapp, Facebook, tālrunis, e-pasts, lietotnes un tiešsaistes konsultācijas. Palīdziet zvanu centriem apkalpot klientus jebkurā laikā un vietā, paaugstināt darba efektivitāti un galu galā uzlabot klientu apmierinātību.
• Ieguvumi
Ietaupot zvanu izmaksas
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP vārtejas sniedz iespēju izvairīties no vairākām starpsavienojuma maksām, ko iekasē starp dažādiem operatoriem, kā arī izvairīties no maksas par vietējiem un iekšzemes zvaniem, ja zvani tiek veikti dažādos tīklos un operatoros visā valstī.
Uzlabojiet atbilžu līmeni
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP vārtejas ir viegli ieviest, salīdzinot ar analogo VoIP vārteju un ISDN PRI vārteju. Tā kā fiksētās līnijas nevar mainīt CLI, kad klients izmanto fiksētā tālruņa pakalpojumu no sava operatora, savukārt ISDN PRI vārtejai ir tāda pati problēma. Izmantojot GSM/WCDMA/LTE VoIP vārtejas, klients var viegli nomainīt SIM kartes un piedāvāt klientiem dažādus CLI, tādējādi palielinot iespēju viņus sasniegt tieši un neuzskatīt par surogātpastu.
Uzlabojiet klientu pieredzi
Lietotāju SMS tuvākai saskarsmei ar klientiem 2 minūšu laikā ievērojami uzlabos klientu pieredzi. CASHLY nodrošina vienkāršu integrāciju ar mantotajām sistēmām, izmantojot HTTP, HTTP API vai SMPP.